Минводы попали в топ-5 рейтинга по количеству оставленных в соцсетях жалоб
За июнь местные жители опубликовали на различных площадках больше претензий, чем в мае. Специфику сообщений изучил аналитический центр «Рейтинг.Победа26».
Количество обращений подсчитали с помощью системы «Инцидент-Менеджмент». Она анализирует их содержание, выявляет жалобы и направляет органам власти для оперативного реагирования. В июне было обработано более 144 тысяч постов и комментариев, из которых 3895 стали инцидентами.
Наиболее активную претензионную деятельность проявили жители Ставрополя. От них поступило свыше 1,5 тысяч жалоб. Также в тройку лидеров попали пользователи из Пятигорска и Ессентуков. Минводы оказались на четвёртой позиции, хотя в майском рейтинге муниципалитет занимал седьмое место по количеству оставленных в соцсетях жалоб. Если же сделать пересчёт в относительное значение по отношению к населению, то Минводы в июне будут на шестой строчке.
Наиболее часто местные жители публиковали сообщения в «Инстаграме» и «Одноклассниках», пишет ИА «Победа26».
Авторы:Анастасия Бурдыга