Порыв произошёл на трубе диаметром 325 миллиметров в районе 20:00 часов. Авария коснулась шести домов по адресам: проспект 22 Партсъезда, №№ 137, 137а, 139, улица Новосёлов, №№ 9, 10 и улица Бештаугорская, № 7. Всего в этих многоэтажках проживает 2 228 человек, из которых 642 — дети.
Неполадки в течение нескольких часов устраняли 14 специалистов крайтеплоэнерго и 2 единицы техники. В ГУ МЧС России по Ставропольскому краю сообщили, что на данный момент подача теплоснабжения в пострадавшие дома восстановлена, пишет «Победа26».